搭乗案内メール

お客様のご旅行をよりサポートするため、ご予約からご搭乗までの情報をメールで適宜お知らせいたします。

メール送信サービスの概要

代表者宛て ご搭乗者の方宛て
ご案内の内容

主に予約(変更・解約含む)や購入にかかわるメールをお届けします

主にご搭乗・運航にかかわるメールをお届けします

送付先 ご予約時に「代表者メールアドレス」として登録いただいた宛先
(ご予約に対して1件のアドレスの登録が可能です。)
ご予約時に「主に搭乗・運航にかかわるeメールの送付先」として登録いただいた宛先
(ご搭乗者それぞれ個別のアドレスを1件ずつ登録可能です。)
メールの一例
  • ご予約・変更・解約をしたとき
  • お支払い期限の前日(未購入の場合)
  • お支払いが完了したとき
  • eチケットお客様控えの送付
  • 欠航になったとき
  • 搭乗手続きを一時中断/再開したとき
  • 天候状況の確認を実施するとき
  • 条件付きでの運航となったとき
    (出発空港への引き返し、到着空港の変更の可能性など)
  • 貨物室でペットをお預かりできないとき

など

  • 移動先で確認可能な携帯電話やスマートフォンなどのアドレスをご登録いただくことをおすすめします。
  • スターリンク会員のお客様は、会員ログイン後にご予約いただくと、会員情報に登録されたメールアドレスを自動的に表示いたします(予約時に変更も可能です)。
  • 運航に関するお知らせメールは24時間配信されます。予めご了承ください。
  • ご予約・ご購入当日に遅延や欠航が発生した場合、搭乗案内メールが送信されない場合がございます。
    最新の運航状況は発着案内をご参照ください。
  • 連絡先電話番号が携帯電話の場合は、SMS(ショートメッセージサービス)もあわせて配信いたします。
    なお、送信元電話番号は「0570-07-3200」となり、送信元への返信はできません。
    (ソフトバンクご利用のお客さまは、発信者番号が、電話番号ではなく「21061」という数字が表示されます。)
お見送りやお出迎えの方宛て
ご案内の内容 お見送りの方やお出迎えの方へ出発・到着時刻をお知らせします。
ご出発便の出発後および到着時に送信されます。
送付先 発券後「発着通知メール」の連絡先として登録いただいた宛先
(ご搭乗者1名に対して2件のアドレスの登録が可能です。)
メール送信タイミング
  • 出発時
  • 到着時
  • 当社WEBサイト以外(コールセンター、空港カウンターなど)でご予約の取消や便のご変更をされたお客様にはご利用便の運航状況案内メールが配信されなかったり、ご利用にならない便のメールが配信される場合がございます。予めご了承ください。

発着通知メールの登録方法

予約完了後に表示される画面、または予約の詳細が表示される画面よりご登録ください。

「ドメイン指定受信」など、一部アドレスからのメールのみ受信を許可する設定にしている場合、メール送信サービスをご利用いただけない場合があります。
受信許可/受信拒否解除などの設定については、ご利用になっているメールサービスの提供元へお問い合わせください。

  • ドメイン指定受信を設定する場合は、「starflyer.jp」を指定してください。

航空券の予約

カレンダーで選択する
カレンダーで選択する
カレンダーで選択する
大人
1名(12歳以上)
小児
0名(2-11歳)
幼児
0名(0-1歳)
運賃種別
オプション

国際線はこちら

予約内容の確認

【航空券+宿泊】の予約確認・取り消し・座席指定・領収書発行はこちら

国際線はこちら

運航状況を確認する

国際線はこちら

空港での空席待ち

航空券+宿泊の予約