搭乗案内メール

お客様のご旅行をよりサポートするため、ご予約からご搭乗までの情報をメールで適宜お知らせいたします。

お知らせ

2016年8月25日より、航空券予約時にメールアドレスの入力が必須となります。
ご登録いただきましたメールアドレス宛てに、搭乗便に関する情報や航空券の予約・購入内容をお知らせいたします。

メール送信サービスの概要

搭乗案内メール ※登録必須

ご予約便の運航状況に関するお知らせ

  • 欠航になったとき
  • 搭乗手続きを一時中断/再開したとき
  • 天候状況の確認を実施するとき
  • 条件付きでの運航となったとき
    (出発空港への引き返し、到着空港の変更の可能性など)
  • 移動先で確認可能な携帯電話やスマートフォンなどのアドレスをご登録いただくことをおすすめします。
  • スターリンク会員のお客様は、会員ログイン後にご予約いただくと、会員情報に登録されたeメールアドレスを自動的に表示いたします(予約時に変更も可能です)。
  • 運航に関するお知らせメールは24時間配信されます。予めご了承ください。
  • 連絡先電話番号が携帯電話の場合は、SMS(ショートメッセージサービス)もあわせて配信いたします。なお、送信元電話番号は、「080」または「090」で始まるランダムな番号となり、送信元への返信や電話はできません。

予約案内メール

  • ご予約・変更・解約をしたとき
  • お支払い期限の前日(未購入の場合)
  • お支払いが完了したとき

予約確認メール

現在のご予約内容を登録いただいたメールアドレスにお送りします。

  • こちらのみ登録いただいた場合は、搭乗案内メール・予約案内メールは届きませんのでご注意ください。
  • 当社WEBサイト以外(コールセンター、空港カウンターなど)でご予約の取消や便のご変更をされたお客様にはご利用便の運航状況案内メールが配信されなかったり、ご利用にならない便のメールが配信される場合がございます。予めご了承ください。

登録方法

「ドメイン指定受信」など、一部アドレスからのメールのみ受信を許可する設定にしている場合、メール送信サービスをご利用いただけない場合があります。
受信許可/受信拒否解除などの設定については、ご利用になっているメールサービスの提供元へお問い合わせください。

  • ドメイン指定受信を設定する場合は、「starflyer.jp」を指定してください。

予約時に登録

予約時に表示される「お客様情報入力」画面にて、必要事項をご入力ください。

  • 搭乗案内メールの登録は必須となります。
  • この画面では1名分のご登録のみ承ります。2名以上のご利用を希望の場合は、予約完了後にご登録ください。

予約完了後に登録

予約完了時/予約確認時に表示される画面より「メール」を選択し、メール送信サービス登録画面で必要事項をご入力ください。

  • 個人情報保護の観点から、登録完了後はメールアドレスが表示されません。お間違いのないようにご入力ください。

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ご予約済みのお客様は以下の予約一覧から予約内容の確認・座席指定の変更・解約ができます。

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公式パッケージの予約確認・取消・座席指定・領収書発行はMyPageから行えます。

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