ご高齢のお客様

ご高齢のお客様が安心してご利用いただけますよう、ご要望に応じたサポートいたします。

ご予約時

空港、機内でのスムーズなお手伝いの為、あらかじめSF CALL CENTER(国内線予約案内センター)までお知らいただくか、当日搭乗手続きカウンターへお知らせください。

座席の指定について

スターフライヤー公式ホームページ、SF CALL CENTERにてご予約・ご購入時※1に座席指定が可能です。

  • ※1
    ご搭乗日を含め3日前以降は、航空券のご購入後に座席指定を承ります。
  • 機材変更、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。

詳しくは、事前座席指定サービスをご確認ください。

出発空港での流れ

  1. Step.1チェックインについて

    ご要望に応じたお手伝いをいたします。お気軽に係員にお知らせください。

    お見送りの方に搭乗口までお付き添いいただくことができますので、ご希望のお客様は空港係員にお知らせください。

    • 搭乗口までのお付き添いは、保安上1名様とさせていただきます。
    車いすの貸出について

    すべての空港に車いすをご用意しております。

  2. Step.2搭乗について

    事前改札サービスについて

    ご希望の場合は、事前改札サービスにてご搭乗いただけます。
    出発の30分前までに搭乗口へお越しください。

機内について

機内でのお手荷物の収納のお手伝いをさせていただきます。お気軽に客室乗務員に声をおかけください。
また、何かお困りのことやご希望がありましたら、客室乗務員までご相談ください。

到着空港について

ご要望により、到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。
ご予約時、またはご搭乗手続き時にお知らせください。

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航空券をご予約のお客様

ご予約済みのお客様は以下の予約一覧から予約内容の確認・座席指定の変更・解約ができます。

航空券+ホテル(DP)をご予約のお客様

公式パッケージの予約確認・取消・座席指定・領収書発行はMyPageから行えます。

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