赤ちゃんや小さなお子様をお連れのお客様
ご予約時
小さなお子様をお連れのお客様が安心してご旅行いただけるよう、サポートをいたします。
座席の指定について
スターフライヤー公式ホームページ、SF CALL CENTERにてご予約・ご購入時※1に座席指定が可能です。
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ご搭乗日を含め３日前以降は、航空券のご購入後に座席指定を承ります。
- ※
機材変更、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
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安全上の理由により出産予定日より28日以内の妊娠中のお客様は、非常口座席をご利用いただけません。
妊娠中の場合は、こちらもご確認ください。
詳しくは、事前座席指定サービスをご確認ください。
小さなお子様のご同伴
大人1名につき、3歳未満のお子様を2名まで同伴することができます。
ただし、お子様2名のうち1名は航空券を購入いただき、チャイルドシートを利用してお一人でお座りいただきます。
| お子様の年齢 | 同伴者 | 座席について | 航空券 |
|---|---|---|---|
| 生後8日未満 | － | ご搭乗いただけません。 | － |
| 生後8日～2歳 | 必要 | 1.同伴者のお膝の上にお座りいただけます。 | 不要 |
| 2.お一人で座ることもできます。ただし、2歳未満のお子様の場合、 ベルト着用サイン点灯中は同伴者のお膝の上にお座りいただきます。 | 要 | ||
| 3.チャイルドシートを利用してお一人で座ることもできます。※ | 要 |
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チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。
チャイルドシートのお持ち込みについて
お客様ご自身でのお取り付け・お取り外しください。航空券を購入いただき、座席の確保が必要です。
ご希望の方はSF CALL CENTER（国内線予約案内センター）までご連絡ください。
なお、チャイルドシートは以下の条件をすべて満たす製品とさせていただきます。
（1）チャイルドシートを使用するお客様の体重が、チャイルドシートの許容重量を超えていないこと。
（2）チャイルドシートが、以下の製品であること。
①チャイルドシートの横幅が43㎝以内であること。
②航空機のシートベルトにより、チャイルドシートが航空機の座席に適切に固定できること。チャイルドシートが ISOFIX 固定タイプ（シートベルトを使用せず、専用のコネクターでチャイルドシート を座席に固定するタイプ）の場合は、航空機の座席に接続口がないため受付不可。
ただし、チャイルドシートがシートベルト固定ならびに ISOFIX 固定の併用タイプであり、且つ航空機のシート ベルトによりチャイルドシートが航空機の座席に適切に固定できる場合に限り使用可能。
③チャイルドシートのベルトにより、チャイルドシートを使用するお客様を適切に保持できること。
④機内で使用することが認められている以下のいずれかの製品。
・日本の自動車基準（JIS、装着型式指定基準）を満足していることを示すラベルまたはマークが貼付されている製品。
・米国の自動車基準（FMVSS: Federal Motor Vehicle Safety Standard）を満足していることを示すラベルまたはマークが貼付されている製品。
・欧州の自動車基準（ECE、または、UN: United Nations Economic Commission for Europe）を満足していることを示すラベルまたはマークが貼付されている製品。
・FAA TSO-C100b（その後の改訂版を含む。以下同様。）の承認もしくは仕様承認を受けているもので、それを示すラベルまたはマークが貼付されている製品。ただし、ブースター式（座面のみのもの）、ベスト式(背もたれのみのもの）、ハーネス式および膝固定式のチャイルドシートについては、FAA TSO-C100b の承認または仕様承認を受けているもの(CARES)に限る。
上記規格のチャイルドシートは、安全基準マークのラベルが表示されています。
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チャイルドシートの使用基準をご確認ください。
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規格以外のチャイルドシートまたは規格承認されたものであっても座席に装着できない場合は、受託手荷物としてお預かりいたします。
ベビーベッドのお貸出しについて
機内でご利用いただけるベビーベッドをご用意しておりますので、ご希望の方はご予約時にSF CALL CENTER（国内線予約案内センター）までご連絡ください。
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ベビーベッドをご利用いただくには、身長や体重に制限があります。また、数に限りがありご希望にそえない場合があります。あらかじめご了承ください。
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取り付け位置は、1番前の座席です。
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シートベルトサイン消灯時のみご使用いただけます。
出発空港での流れ
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Step.1チェックインについて
ご要望により係員がチェックインカウンターから機内までご案内いたします。
お早めに空港にお越しいただき、お気軽に係員へお知らせください。ベビーカー貸し出し
搭乗口までご利用いただけるベビーカーをご用意しております。ご希望の方はご搭乗手続きの際に空港カウンターへお越しください。
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数に限りがあり、ご希望にそえない場合があります。あらかじめご了承ください。
ベビーカーの機内持ち込みについて
- ベビーカーのサイズ（折り畳み後）が、機内持ち込み手荷物の規定サイズを下回る場合のみお持ち込みが可能です。
規定サイズにつきましては手荷物・機内持込をご覧ください。 - 機内持ち込み手荷物はお一人様1個までです。
ベビーカーをお持ち込みになる場合、身の回り品（ハンドバッグ、カメラ、傘など）の他に機内に手荷物はお持ち込みになれません。
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Step.2搭乗について
事前改札サービスについて
ご希望の場合は、事前改札サービスにてご搭乗いただけます。
出発の30分前までに搭乗口へお越しください。
機内について
機内でのお手荷物の収納のお手伝いをさせていただきます。お気軽に客室乗務員に声をおかけください。
また、何かお困りのことやご希望がありましたら、客室乗務員までご相談ください。
小さなお子様向けに、絵本やオリジナルアメニティをご用意しております。
到着空港について
ご要望により、到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。
ご予約時、またはご搭乗手続き時にお知らせください。
