他航空会社・他交通機関への変更および立替費用のご精算について

以下 ①～③のいずれかをお選びいただけます。

• ①
  予約案内センターにて、他社便への変更手続きを承ります。
• ②
  お客様ご自身で他社便の予約後（購入前）予約案内センターへご連絡をお願いいたします。
  変更手続きを承ります。
• ③
  お客様ご自身で他社便の予約と購入をお願いいたします。後日、精算手続きを承ります。

• ※
  空港カウンターでも精算手続きが可能です。精算時は領収書が必要です。

お客様ご自身で新幹線等の手配をお願いいたします。後日、精算手続きを承ります。

• ※
  新幹線等をご利用の場合は、「自由席分」の乗車券・特急券のみの負担とさせていただきます。
  全席指定席運行の期間に限り、指定席料金を負担させていただきます。
• ※
  復路の予約があるお客様は、空港カウンターでも精算手続きが可能です。精算時は領収書が必要です。

機材故障など弊社に起因する遅延・欠航に際し発生した立替費用（交通費・宿泊費）については、弊社が定める範囲内でお支払いいたします。
立替費用とは、遅延により到着空港から目的地までの定期公共交通機関の利用が出来なかった場合に発生する費用や満席等により当日便への変更が出来なかった場合に発生する宿泊費等です。飲食代等の費用負担はできません。
交通費や宿泊費を含めお一人様15,000円を上限に精算させていただきます。精算時は領収書の原本が必要です。

• ※
  悪天候や滑走路閉鎖などが理由の遅延・欠航により発生した立替費用については対象外となりますのでご了承ください。

株式会社スターフライヤー（以下「本公司」）は、本申請により、氏名、連絡先、搭乗便情報、振込先口座情報、領収書その他立替費用精算に必要な個人情報を取得します。

取得した個人情報は、立替費用の精算、返金および振込手続きのために利用します。

本公司は、立替費用の精算、返金および振込手続きを行うため、必要な範囲に限り、当該業務を受託する委託先および関係先へ個人情報を提供する場合があります。

必要な個人情報をご提供いただけない場合は、立替費用の精算、返金または振込手続きを行うことができない場合があります。

個人情報の取扱いに関する詳細（お客様の権利、個人情報の管理方法、お問い合わせ窓口等）については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。