2026年5月19日以降搭乗分よりご利用できるサービスのご案内です。
取消手数料について
航空券の取消に伴う手数料として、航空券の運賃種別・払戻時期によって異なる取消手数料を申し受けます。
普通運賃・株主優待割引・介護割引・スタービジネスフレックス*1
下記取消手数料は、予約記録全体の運賃額に対して適用されます。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～出発時刻前 | 500円 |
| 出発時刻以降 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
*1 出発時刻前までは取消手数料はかかりません
一部使用済みの航空券を払い戻す場合
搭乗済み区間分について片道運賃額を利用したとみなした上で、予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額と使用済み区間に適用される運賃との差額から、予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額に対して上記同様の手数料を差し引いた額をお返しいたします。 計算の結果、払い戻し額がない場合も消費税と旅客施設使用料（PFC）は返金いたします。
往復で購入後、往路区間を乗り遅れまたは払い戻し忘れをした場合
往復運賃額（税抜）の100％の取消手数料を申し受けます。
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金
STAR
下記取消手数料は、予約記録全体の運賃額に対して適用されます。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～搭乗日45日前 | 税抜運賃額の約10％相当額 |
| 搭乗日44日前～搭乗日28日前 | 税抜運賃額の約20％相当額 |
| 搭乗日27日前～出発時刻前 | 税抜運賃額の約30％相当額 |
| 出発時刻以降 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
一部使用済みの航空券を払い戻す場合
搭乗済み区間分について片道運賃額を利用したとみなした上で予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額と使用済み区間に適用される運賃との差額から、予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額に対して下記取消手数料を差し引いた額をお返しいたします。 計算の結果、払戻し額がない場合もございます。
出発時刻まで：30％、出発時刻以降：100％*
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金
往復で購入後、往路区間を乗り遅れまたは払い戻し忘れをした場合
往復運賃額（税抜）の100％の取消手数料を申し受けます。
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金
そら旅
下記取消手数料は、予約記録全体の運賃額に対して適用されます。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～搭乗日45日前 | 税抜運賃額の約20％相当額 |
| 搭乗日44日前～搭乗日28日前 | 税抜運賃額の約40％相当額 |
| 搭乗日27日前～出発時刻前 | 税抜運賃額の約60％相当額 |
| 出発時刻以降 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
一部使用済みの航空券を払い戻す場合
搭乗済み区間分について片道運賃額を利用したとみなした上で予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額と使用済み区間に適用される運賃との差額から、予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額に対して下記取消手数料を差し引いた額をお返しいたします。 計算の結果、払戻し額がない場合もございます。
出発時刻まで：60％、出発時刻以降：100％*
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金
往復で購入後、往路区間を乗り遅れまたは払い戻し忘れをした場合
往復運賃額（税抜）の100％の取消手数料を申し受けます。
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金
スターユース・スターシニア
下記取消手数料は、予約記録全体の運賃額に対して適用されます。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～出発時刻前 | 税抜運賃額の約60％相当額 |
| 出発時刻以降 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
一部使用済みの航空券を払い戻す場合
搭乗済み区間分について片道運賃額を利用したとみなした上で、予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額と使用済み区間に適用される運賃との差額から、予約記録全体（使用済み区間を含む）の運賃額に対して上記同様の手数料を差し引いた額をお返しいたします。 計算の結果、払い戻し額がない場合も消費税と旅客施設使用料（PFC）は返金いたします。
往復で購入後、往路区間を乗り遅れまたは払い戻し忘れをした場合
往復運賃額（税抜）の100%の取消手数料を申し受けます。
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）の未返金
往復割
下記取消手数料は、予約記録全体の運賃額に対して適用されます。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～搭乗日55日前 | 税抜運賃額の約20％相当額 |
| 搭乗日54日前～出発時刻前 | 税抜運賃額の約60%相当額 |
| 出発時刻以降 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
当該運賃はご搭乗前に往復ともに取り消しをされる場合のみ、払い戻しを承ります。
復路未使用であっても、往路ご搭乗後の払い戻しはできません。
STAR LIMITED ・ FLY JAPAN VALUE FARE
下記取消手数料は、予約記録全体の運賃額に対して適用されます。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～出発時刻前 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
| 出発時刻以降 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
個人包括旅行運賃
下記取消手数料は、往路・復路それぞれに対して適用されます。
| 解約日時 | 取消手数料 |
|---|---|
| 航空券購入後～搭乗日55日前 | 500円 |
| 搭乗日54日前～搭乗日21日前 | 2,000円 |
| 搭乗日20日前～搭乗日8日前 | 3,000円 |
| 搭乗日7日前～搭乗日1日前 | 6,000円 |
| 出発日当日～出発時刻前まで | 9,000円 |
| 出発時刻以降 | 税抜運賃額の100% *消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金 |
一部使用済みの航空券を払い戻す場合
搭乗済み区間分について片道運賃額を利用したとみなした上で、使用済み区間を含む往復の運賃額と使用済み区間に適用される運賃との差額から、往路・復路それぞれに一部使用済みの場合に適用される取消手数料を差し引いた額をお返しいたします。 計算の結果、払戻し額がない場合もございます。
出発時刻まで：9,000円、出発時刻以降：100％*
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金
往復で購入後、往路区間を乗り遅れまたは払い戻し忘れをした場合
往復運賃額（税抜）の100％の取消手数料を申し受けます。
* 消費税と旅客施設使用料（PFC）のみ返金
