目の不自由なお客様

目の不自由なお客様へ設備やサービスのご案内です。

ご予約時

空港、機内でのスムーズなお手伝いのため、以下の情報をSF CALL CENTER(国内線予約案内センター)へお知らせください。

お知らせ頂きたい情報について

付き添いの方の同伴について

機内において、身の回りの介助が必要なお客様は、付き添いの方の同伴をお願いいたします。
お付き添いの方には、空港内・搭乗時・飛行中・降機時における介護や援助、および緊急時の誘導・援助などをお願いいたします。

盲導犬の同伴について

盲導犬と一緒にご搭乗される際にお手伝いが必要な場合は予約時にお知らせください。
目の不自由なお客様で障がいを補助する盲導犬を同伴される場合は、機内に無料でお連れいただけます。

出発空港での流れ

  1. Step.1チェックインについて

    ご要望により係員が空港カウンターから機内までご案内いたします。

    ご搭乗手続きの目安について

    空港内の移動にて係員のお手伝いが必要な場合は、お早めに空港にお越しください。

  2. Step.2保安検査について

    航空機を安全に運航する為、保安検査も必ずお受けいただきます。
    検査は、接触検査で行う場合もございます。

    ご心配な点がございましたら、ご予約時、ご搭乗手続き時に係員までお知らせください。

  3. Step.3搭乗について

    事前改札サービスについて

    ご希望の場合は、事前改札サービスにてご搭乗いただけます。
    出発の30分前までに搭乗口へお越しください。

    白杖について

    無料で機内までお持込いただけます。
    機内では前の座席の下、または収納棚に収納ください。

機内について

点字でのご案内

点字での「安全のしおり」をご用意しております。

その他、ご要望により客室乗務員がお手伝いいたしますのでお知らせください。

到着空港について

ご希望により、到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。
ご予約時、またはご搭乗手続き時にお知らせください。

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航空券をご予約のお客様

ご予約済みのお客様は以下の予約一覧から予約内容の確認・座席指定の変更・解約ができます。

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公式パッケージの予約確認・取消・座席指定・領収書発行はMyPageから行えます。

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