オンラインチェックイン
オンラインチェックインとは、予約購入後、ご搭乗予定便の出発24時間前から、スマートフォン等のデバイスで搭乗手続きおよび搭乗券発行が出来るサービスです。
お一人様に対して1つの2次元バーコードが必要です。
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スマートフォン以外のデバイス（PC・タブレット等）でもご利用いただけます。
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一部オンラインチェックインがご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちら
オンラインチェックインご利用の流れ
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Step.1予約・購入・座席指定
スターフライヤー公式サイト、コールセンターなどで予約・購入・座席指定をお済ませください。
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購入後に発行される予約番号もしくは航空券番号はオンラインチェックイン時に必要となりますので、お忘れないようメモなどにお控えください。
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Step.2オンラインチェックイン・搭乗券の発行
出発24時間前よりスターフライヤー公式サイト、またはスターフライヤー公式アプリよりオンラインチェックインが可能となります。出発20分前までにオンラインチェックインを行い、搭乗券を発行してください。
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スマートフォンでの推奨ブラウザはこちら
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出発時刻とは飛行機が動き出す時間です。
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ご予約時にメールアドレスのご登録がない場合は、オンラインチェックインご利用の際にメールアドレスのご入力が必要です。
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システム統合前の空港・システム統合後の空港が混在するため、オンラインチェックインの画面遷移に差異が発生いたします。
システム統合前の空港
システム統合後の空港
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Step.3手荷物の受託
手荷物を預ける場合は手荷物カウンターにてお預けください。
手荷物のお預けが無いお客様は直接保安検査場にお進みください。機内持ち込み手荷物に関するルールはこちら
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Step.4保安検査場の通過
出発10分前までに搭乗口へ到着できるよう、すべてのお手続きをお済ませの上余裕をもってご通過ください。
空港によっては保安検査場から搭乗口までの移動に10分以上かかる場合もございます。
出発10分前までに、搭乗口へお越しいただけないと空港係員が判断した場合、搭乗手続きがお済みであってもご搭乗いただけません。保安検査場では、搭乗券をかざしてご通過ください。
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搭乗券はお一人につき1枚必ず必要です。
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1歳以下のお膝の上に着席されるお子様の搭乗券も必要です。
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Step.5搭乗口の通過
出発10分前までにご通過が必要です。
搭乗口では、保安検査場でかざした搭乗券と同じものをかざしてください。
WEB空席待ちご利用の流れ
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Step.1WEB空席待ちの申し込み
ご希望の便が満席の場合、空席待ちを賜ります。
WEBサイトから空席待ちを申し込み、「空港空席待ち搭乗券」を取得してください。- ※
航空券の支払いを事前にお済ませの上、お申し込みください。
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搭乗希望日の予約をお持ちのお客様は、搭乗手続きをお済ませの上、お申し込みください。
（空席待ち申し込み後、搭乗券を取得してください） - ※
手荷物のお預けがあるお客様はご搭乗便が確定した後に、搭乗口にてお預かりいたします。
【スターリンクVEGA会員/スターリンクALTAIR会員のお客様】
欠航や目的地変更、引き返し等により便変更後に空席待ち申し込みを行った場合、申し込み時に会員情報が反映されず、優先申し込みができない場合がございます。
お申込み後に、会員情報が反映されていない場合は、恐れ入りますが係員までお申し出ください。
空港カウンターにて空席待ちの手続きをされる際には、お手数ですがカウンター係員へ会員ステータスのご申告をお願いいたします。 - ※
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Step.2保安検査場の通過
すべてのお手続きをお済ませの上、空席待ちご希望便の出発20分前までに保安検査のご通過ください。
保安検査場では空港空席待ち搭乗券またはご予約便の搭乗券の2次元バーコードをかざし、保安検査証をお受け取りください。
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搭乗券はお一人につき1枚必ず必要です。
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1歳以下のお膝の上に着席されるお子様の搭乗券も必要となります。
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Step.3WEB空席待ち結果
すべてのお手続きをお済ませの上、出発時刻の20分前よりデジタルサイネージにて結果をお知らせいたします。
お席のご用意が出来たお客様のお名前の一部と空席待ち番号を表示いたします。 -
Step.4オンラインチェックイン・搭乗券の発行
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Step.5搭乗口の通過
出発10分前までにご通過が必要です。搭乗券の2次元バーコードをかざしてご通過ください。
お乗り遅れの場合
出発時刻10分前までには搭乗口へお越しください。
締め切り時刻を過ぎますと、お手続きがお済みの場合でも、お乗りいただけない場合がございます。
万一お乗り遅れになった場合は、所定の手数料を申し受けた上で払い戻しが必要です。
他便への変更（振替）は出来ませんのでご注意ください。
お乗り継ぎについて
乗り継ぎ旅程が同一の予約内であれば、3区間までオンラインチェックインでご搭乗が可能です。
最終目的までの搭乗券を保安検査場の端末にかざしてご搭乗ください。
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一部オンラインチェックインがご利用いただけないケースがございます。
往復のご利用で、往路の到着地と復路の出発地が異なるご旅程の場合
例：1区間目 東京 羽田-北九州 2区間目 福岡-東京 羽田
1区間目の旅程が搭乗済みの場合は、2区間目のオンラインチェックインがご利用いただけます。
