オンラインチェックインがご利用いただけないケース
該当のお客様は、必ず空港カウンターにてお手続きが必要となります。
- ①
予約・購入をお済ませでないお客様
- ②
ご購入時の運賃とご搭乗時の適用運賃に差額が生じる場合
- ③
PC/スマートフォン/タブレットをご利用ではないお客様
そのほか、悪天候などの事情によりご搭乗手続きを中止している場合もご利用いただけません。
オンラインチェックイン後の搭乗券・確認証について
オンラインチェックイン後、"搭乗券"もしくは"確認証"が表示されます。
- 搭乗券…そのまま保安検査場、搭乗口へとお進みください。
- 確認証…空港カウンターにて必要なお手続きをお済ませください。
確認証が表示されるケース
該当のお客様は、必ず空港カウンターにて証明書をご提示いただき、搭乗券の発行が必要となります。
①証明書の確認が必要な運賃をご利用のお客様
| 障がい者割引※ |
往路同一予約で同一運賃の場合は、往路搭乗時に証明書を確認できた場合のみ、復路オンラインチェックイン時に搭乗券の表示が可能となります。 |
|---|---|
| スターシニア※ | |
| スターユース※ | |
| 介護割引 | |
| Fly Japan Value Fare |
※ スターリンク会員のお客様で、ご予約7日前までに、マイページより証明書登録をお済ませの場合は、搭乗券が表示されます。
証明書の登録は、マイページ→[会員メニュー]→[お客様情報登録・退会]よりお手続きください。(2026年5月8日より受付）
②お子様連れ、係員のお手伝いが必要なお客様
- 車いすご利用のお客様などご搭乗時に係員のお手伝いが必要なお客様
- 満2歳から8歳未満のお子様で、満12歳以上の同伴者が含まれない場合
- リトル★コメット（お子様ひとり旅）をご利用のお客様の場合
