新型コロナウイルス感染症の影響に伴うマイレージプログラム「STAR LINK」の特別対応について

2021年5月27日

平素よりスターフライヤーおよびマイレージプログラム「STAR LINK」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および感染拡大により様々な影響を受けられている皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の影響や、緊急事態宣言による感染拡大防止のための外出自粛などが継続していることに伴い、一部路線において運休・減便が続いており、ご利用のお客様には大変なご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
一日も早く平穏な日々が訪れ、多くのお客様に再会できることを社員一同心よりお待ち申し上げております。

かかる状況を踏まえ、マイレージプログラム「STAR LINK」におきまして、以下の特別対応を実施することを決定いたしましたので、お知らせいたします。

要エントリー2021年9~12月に失効を迎える保有マイルの有効期限延長

  • 各マイルの失効日までにエントリーを完了いただいたお客様に限ります。

2021年9月30日(木)から12月31日(金)までに有効期限を迎える保有マイルについて、2022年3月31日(木)を有効期限とした同数のマイルを失効の翌月中に自動積算いたします。
期限内にエントリーいただいた場合でも対象のマイルは一度失効いたしますが、マイル失効から原則翌月2週間以内に自動積算いたします。

  • やむを得ない事情により再積算日が前後する可能性もございますので予めご了承ください。
  • マイルから交換済みの特典(国内線特典航空券、その他クーポンなど)を、悪天候(台風・降雪等)等による不可抗力またはお客様のご都合により払い戻しをされた場合、払戻手続き時点で有効期限が過ぎているマイルは、本延長の対象外になります。

対象のお客様

期間中にエントリーをしたSTAR LINK会員の方

  • 各マイルの失効日までにエントリーを完了いただいたお客様に限ります。

保有マイル毎の再積算時期と有効期限

マイル失効日及びエントリー期限 再積算日 延長後の有効期限

2021年9月30日(木)

  • 2021年9月30日(木)から12月31日(金)までに失効を迎えるマイルを対象に受け付けいたします
2021年10月8日(金)予定 2022年3月31日(木)

2021年10月31日(日)

  • 2021年10月31日(日)から12月31日(金)までに失効を迎えるマイルを対象に受け付けいたします
2021年11月10日(水)予定

2021年11月30日(火)

  • 2021年11月30日(火)から12月31日(金)までに失効を迎えるマイルを対象に受け付けいたします
2021年12月10日(金)予定
2021年12月31日(金) 2022年1月11日(火)予定
  • 各マイルの失効日までにエントリーを完了いただきますようお願いいたします。

エントリー期間

2021年5月27日(木)13:00から各エントリー期限の23:59まで

  • 各マイルの失効日までにエントリーを完了いただきますようお願いいたします。

各保有マイルの失効を迎える前に一度でもエントリーをいただくと、失効を迎える予定のマイルはすべて有効期限延長の対象とさせていただきます。

  • 例)
    2021年9月末と12月末に失効予定のマイルをお持ちで、有効期限延長をご希望の場合、2021年9月30日(木)までにエントリーいただければ、2021年12月31日(金)までのマイルを対象とし、延長いたします。

失効済のマイルに対しての事後エントリーは無効となりますので、必ず各マイルの失効日までにエントリーをお済ませください。

  • 例)
    2021年9月30日(木)失効予定マイルを保有の場合
    2021年9月30日(木)までのエントリー…有効期限延長対象
    2021年10月1日(金)にエントリー…有効期限延長対象外
  • 期限内にエントリーをされた場合でも再積算されるまでの間は、マイページ内のマイル履歴確認やスターフライヤーメールマガジンにてご案内する「有効マイル数のお知らせ」に表示されるマイルの有効期限は変わりません。
  • 失効済マイルに対する事後エントリーは無効となります。エントリーが完了した場合でも、失効済マイルの再積算はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

マイル口座残高表示について

マイル明細:2019年に表示
ご利用日:2019年3月1日付
明細内容:新型コロナウイルス感染症特別対応による有効期限延長マイル(2021年9~12月)

有効マイル残高・マイル有効期限の確認方法

スターフライヤー公式アプリ内マイレージ画面またはスターフライヤーホームページへログイン後、マイページ[マイル履歴確認]をクリックすると、有効期限ごとのマイル数をご確認いただけます。

会員ログインはこちら

エントリー方法

以下の「エントリーする」をクリックすると専用フォームへ移動します。

  • 必ず各マイルの失効日までにエントリーを完了いただきますようお願いいたします。
  • 失効予定マイルをお持ちでない方がお申し込みいただいた場合、エントリー画面上受け付けいたしますが、マイルの再積算はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 失効済マイルに対する事後エントリーは無効となります。エントリーが完了した場合でも、失効済マイルの再積算はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

2022年度会員ステイタス獲得条件の緩和

2021年1月1日(金)から12月31日(金)までの期間で判定する2022年度会員ステイタスにつきまして、ステイタス獲得条件を以下の通り緩和いたします。
なお、今後の状況により更なる緩和を行う可能性もございます。

【通常】

【緩和後】

  • 緩和された獲得条件によるステイタスアップのタイミングは通常とは異なり、毎月15日に前月分のご搭乗実績をもとに会員ステイタスの判定を行い、同日付で反映します。(8月は13日(金)、1月は14日(金)が判定日となります)なお、やむを得ない事情により判定日が前後する可能性もございますので予めご了承ください。
  • ご搭乗回数のカウントにはマイル積算が必要となります。
    マイルの事後登録については、判定日の前日までに登録されたものが前月分の会員ステイタス判定の対象となります。
  • 通常のフライトマイルに加え、フライトの度に積算するステイタスボーナスマイルについては、会員ステイタス反映月のご搭乗分が対象となります。

2021年内に取得した会員ステイタスに関わらず、2021年1~12月のご搭乗実績に応じて、各ステイタス獲得条件に到達済もしくは、到達間近に次年度ステイタス延長についてご案内をする可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

その他、VEGA会員様専用のサービスの詳細については、こちらよりご確認いただけます。

また、スターフライヤーでは、お客様に安心・安全にご利用いただくための予防措置を講じ、本WEBサイトにて各種ご案内をいたしております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症の影響に関する対応についてはこちら

初掲2021年5月27日
株式会社スターフライヤー

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