座位を保つことが難しいお客様

ご予約時

病気やけがにより、座位を保つことが難しいお客様は事前にSF CALL CENTER(国内線予約案内センター)にお知らせください。上体固定用補助具としてサポートベルト、毛布を無料で貸し出しております。

付き添いの方の同伴について

機内において、身の回りの介助が必要なお客様は、付き添いの方の同伴をお願いいたします。
お付き添いの方には、空港内・搭乗時・飛行中・降機時における介護や援助、および緊急時の誘導・援助などをお願いいたします。

出発空港での流れ

  1. Step.1ご搭乗手続き

    出発予定時刻の60分前を目安にお早めにお手続きをお済ませください。

  2. Step.2保安検査

    航空機を安全に運航する為、保安検査も必ずお受けいただきます。
    検査は、接触検査で行う場合もございます。

    ご心配な点がございましたら、ご予約時、ご搭乗手続き時に係員までお知らせください。

  3. Step.3ご搭乗時

    事前改札サービスをご利用いただけます。機内の準備が整い次第ご案内しますので、ご希望のお客様はあらかじめ係員へお知らせください。

到着空港での流れ

降機に際しお手伝いをご希望のお客様は、ご予約時もしくはご出発当日に空港にてお申し付けください。ご要望により、到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。機内にて少々お待ちいただく場合もございますのであらかじめご了承ください。

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航空券をご予約のお客様

ご予約済みのお客様は以下の予約一覧から予約内容の確認・座席指定の変更・解約ができます。

航空券+ホテル(DP)をご予約のお客様

公式パッケージの予約確認・取消・座席指定・領収書発行はMyPageから行えます。

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