【お詫び／更新】2026年5月19日（火）以降ご搭乗分の搭乗マイル積算について
2026年6月2日
※2026年6月2日更新：お客様へのお願いおよびご案内内容を追記しました。
2026年5月19日（火）以降ご搭乗分の搭乗マイルについて、一部のお客様に対して正常にマイル積算されない不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
＜対象となるお客様＞
2026年5月19日（火）以降にマイル積算対象運賃でご搭乗済のスターリンク会員様
＜事象＞
2026年5月19日（火）以降のご搭乗分（※1）に対して搭乗マイル（※2）が積算されない
- ※1
マイページ内マイル事後登録よりご登録いただいた場合を含む
- ※2
ステイタスボーナスマイル、初回搭乗ボーナスマイルを含む
＜お客様へのお願い＞
■ご予約時に会員番号をご登録済みのお客様
2026年6月中旬頃までに、順次マイルを自動積算いたします。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
■マイル事後登録をご利用のお客様
マイル事後登録をご利用いただいた場合も、順次マイルを積算いたします。
2026年6月中旬頃までお待ちください。
なお、現在の不具合の影響により、マイル事後登録のお手続き時にエラーが発生する場合がございます。その場合は、恐れ入りますが、2026年6月中旬頃、改めてお手続きをお願いいたします。
現在、原因の調査および復旧対応を進めております。
なお、不具合が解消しましたら、本ページにてご案内いたします。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
株式会社スターフライヤー
