【お詫び：更新】2026年5月19日（火）以降ご搭乗分の搭乗マイル積算について
2026年6月22日
2026年5月19日（火）以降ご搭乗分の搭乗マイルについて、一部のお客様においてマイルが正常に積算されない不具合が発生しておりましたが、現在は復旧し、新規の積算は正常に行われております。
一方で、不具合の影響により未積算となっていたご搭乗分につきましては、現在、順次積算対応を実施しております。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
＜対象となるお客様＞
2026年5月19日（火）以降にマイル積算対象運賃でご搭乗済のスターリンク会員様
＜事象＞
2026年5月19日（火）以降のご搭乗分（※1）に対して搭乗マイル（※2）が積算されない
- ※1
マイページ内マイル事後登録よりご登録いただいた場合を含む
- ※2
ステイタスボーナスマイル、初回搭乗ボーナスマイルを含む
＜お客様へのお願い＞
ご予約時に会員番号をご登録済みのお客様につきましては、順次マイルが積算されます。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
また、マイル事後登録をご利用いただいたお客様につきましても、順次マイルが積算されます。
一部のお客様におかれましては、積算完了までお時間を要する場合がございます。
お急ぎの方は恐れ入りますが、スターリンク事務局までお問い合わせください。
株式会社スターフライヤー
