【お詫び】一部ご予約のMy Flight表示不具合に関するお知らせ
2026年5月14日
平素よりスターフライヤーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、スターフライヤー 公式ウェブサイトならびに公式アプリにおいて、一部のお客様のご予約が会員ページのMy Flightに表示されない不具合が発生しております。
お客様にはご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
＜対象となるお客様＞
2026年5月19日（火）以降ご搭乗分のご予約のうち、一部の旅程がMy Flightに表示されないお客様
＜事象＞
My Flightにおいて、一部の予約が表示されない
＜ご確認方法＞
お手数をおかけいたしますが、以下の方法にてご予約内容をご確認ください。
・公式ウェブサイト
[予約確認・変更]→[2026年5月19日以降のご予約の方はこちら]→[予約確認・購入・座席指定 変更・取消(払戻)など]
・公式アプリ
HOME→メニュー→[予約検索]→[2026年5月19日以降のご予約の方はこちら]
現在、原因の調査および復旧対応を進めております。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
