カスタマーハラスメントに対する周知動画の放映について

　平素より弊社便をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、社会全体でカスタマーハラスメント対策への関心が高まっており、2026年10月には「労働施策総合推進法」等の一部改正が予定されております。

　私たち航空業界は、すべてのお客さまに安全で快適な空の旅をお届けできるよう、日々真摯に向き合い、サービスの提供に努めております。

　一方で、従業員が安心してお客さまに向き合い、心からのサービスを提供できる環境を守ることも、重要な責務であると考えています。
　そのため、カスタマーハラスメントに該当する行為に対しては、会社として毅然とした態度で対応し、快適な空間の維持に取り組んでまいります。

　この度、本方針へのご理解を深めていただくため、カスタマーハラスメントに該当する行為を分かりやすくお伝えする周知動画を放映いたします。お客さまと従業員の双方が互いに尊重し合い、温かみのある「ホスピタリティの旅」を共に創り上げていきたいという想いを込めております。皆さまのご理解とご協力を、心よりお願い申し上げます。

すべてのお客さまに機内で安心・安全にお過ごしいただけるよう、ご協力をお願いいたします。

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