第二回 スターフライヤー エアライン講座 2019年12月
航空業界の“今（リアル）”をスターフライヤー社員から学びませんか？
ご好評につき、定員に達したためお申し込み受付は終了いたしました。
JCSI（日本版顧客満足度指数）調査※の国内航空部門において11年連続1位のスターフライヤーが「エアライン講座」を開講します。
航空業界の今とスターフライヤーの“おもてなし”について客室乗務員を含む現役社員がレクチャーします。
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JCSI（日本版顧客満足度指数）調査とは
サービス産業の競争力強化を目的とした国家的プロジェクトの中で開発され、サービス産業の約30業種を対象に、毎年、統計的な手法をもとに客観性・信頼性を担保して実施する顧客満足度調査です。
期間
＜1日コース＞ 2019年12月26日（木）
＜2日コース＞ 2019年12月26日（木）～ 27日（金）※
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27日は15:00終了
場所
- スターフライヤー 本社アネックス棟 (住所：福岡県北九州市小倉南区空港北町6)
- スターフライヤー トレーニングセンター (住所：福岡県北九州市小倉南区空港北町23 )
定員
25名（先着順）
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お申し込みの受付は先着順とし定員になり次第、締め切らせていただきます。
対象
- 航空業界に関心のある学生で18歳以上の方
- 航空業界に関心のある社会人で18歳以上の方
カリキュラム
2019年12月26日（木）09:00 ～ 18:00
| ガイダンス | |
| 1 | エアライン業界におけるＣＳとは |
| 2 | 職場理解 ～キャビンアテンダント編～ |
| 3 | 職場理解 ～グランドスタッフ編～ |
| 4 | 人財の育成とキャリアパス |
| 5 | 面接のマナーと自己プレゼンテーション |
| 6 | ユニバーサルサービス |
2019年12月27日（金）09:00 ～ 15:00
| ガイダンス | |
| 1 | スターフライヤーのホスピタリティ |
| 2 | モックアップサービス体験 |
| 3 | 社員とのディスカッション |
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カリキュラムは予告なく一部を変更する場合があります。
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コース修了時(1日目、2日目共)に修了証を授与します。
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本講座の受講は弊社採用試験の合否に影響を及ぼすものではありません。
受講料
＜1日コース＞ 22,000円（税込）
＜2日コース＞ 33,000円（税込）
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交通費・宿泊費・食費は各自ご負担ください。
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受講料の納入に関しては別途お知らせします。
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お支払いはPayPalからのクレジット決済で対応させていただきます。
問い合わせ・申し込み
受講が決まった方へは、カリキュラムの詳細や受講料納入のお知らせをメールでご案内します。
【お問い合わせ】スターフライヤー CS推進部
MAIL:support@starflyer.jp
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お問い合わせメールのタイトルは「第二回 エアライン講座について」としてください。
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メールはお問い合わせ専用です。お申込はできませんのでご了承ください。
