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よくあるご質問をまとめました。お問い合わせの前に一度ご確認ください。

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国際線航空券・特典航空券の予約・ご購入・ご案内

  • 国際線特典航空券の取扱については、決定次第ホームページ内でお知らせいたします。

SF CALL CENTER(国際線予約・案内センター)

0570-07-8200

受付時間:8:00~17:00(年中無休)

  • 一部のIP電話、国際電話をご利用のお客様は、093-512-7330をご利用ください。
  • 国内線のご予約・お問合せは国内線予約・案内センターにて承ります。

最初に音声ガイダンスが流れます。ガイダンスに沿って会員番号(10桁)を入力し、最後に「#」を押してください。次に、誕生日(月日)を4桁で入力し、最後に「#」を押してください。係員に繋がります。
会員番号がわからない方、会員でない方は「2#」を押してください。係員に繋がります。

  • 会員入会後、ご利用までお時間がかかる場合がございます。

スターリンク・ベガ専用予約デスク ※特典航空券を除きます

スターリンク・ベガ予約デスク

0120-222-320

国際線受付時間:8:00~17:00(年中無休)

  • 携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

音声ガイダンスが次のように流れますので、「2」を押して国際線窓口へお進みください。

  • 国内線は「1」を、
  • 国際線「2」を押してください。

次にガイダンスに沿って会員番号(10桁)を入力し、最後に「#」を押してください。次に、誕生日(月日)を4桁で入力し、最後に「#」を押してください。係員に繋がります。

  • 国内線の受付時間は7:00~23:00(年中無休)です。
  • スターリンク・ベガのお客様専用の予約デスクです。特典航空券のご予約、マイレージに関するお問い合わせは各窓口の専用回線をご利用ください。

耳や言葉の不自由なお客様へのFAX受付け

国際線

093-330-6905

送信いただく用紙の仕様は問いません。
16:00以降の受付けは翌日に回答させていただきます。
ご搭乗5日前までにお申し込みください。

マイレージプログラムに関するお問い合わせ

会員登録内容の変更、マイレージカードの紛失・再発行、その他マイレージ・プログラム「STAR LINK」に関するお問い合わせはスターリンク事務局までご連絡ください。

スターリンク事務局

0570-07-1001

受付時間:10:00~17:30(日・祝日・年末年始を除く)

  • 一部のIP電話をご利用のお客様は、093-512-3377をご利用ください。

スターリンク会員のお客様は会員番号(10桁)と誕生日(月日)を4桁で入力して頂くことによりご案内をスムーズにおこなうことが出来ますのでどうぞご利用ください。会員番号がわからない方、会員でない方は「2#」を入力してください。

  • 会員入会後、ご利用までお時間がかかる場合がございます。

お客様からのご意見・ご要望

当社に関するお客様のご意見・ご要望をお聞かせください。
お客様よりお寄せいただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。

  • ご予約・運賃等に関するお問い合せは、当窓口ではお受けしておりません。
  • 領収書の発行は当窓口ではお受けしておりません。国内線の領収書発行について詳しくはこちらを、国際線の領収書発行について詳しくはこちらをご参照ください。
0570-07-3009

営業時間:10:00~17:30(土・日・祝日を除く)

  • 一部のIP電話をご利用のお客様は、093-512-3385をご利用ください。
  • マイレージプログラムに関するお問い合わせ(会員カードの紛失・再発行、パスワードのお問い合わせ等)は当窓口ではお受けしておりません。
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  • ご連絡にはお時間がかかる場合がございます。特に土日祝日、年末年始、ゴールデンウィーク期間は返信が遅れる場合がございます。何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。
    尚、ご意見・お問い合せすべてにはお返事を差し上げられない場合もございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
  • 送信いただきました個人情報は、ご意見・ご要望窓口関連のみに使用されます。個人情報の取扱に関しては、弊社プライバシーポリシーに準拠します。
  • 当社からのご返信メールは、お客様個人に宛てたものです。メールの内容の一部または全体を転用することはご遠慮ください。

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