國際線:機票退費說明

依據旅客的申請進行退票及退費

  • 退費時,需要預訂號碼以及機票號碼或購買機票時的信用卡號碼等資訊。
  • 退費的同時,我們將會收取規定之罰金。

退費期間

可於機票有效期間期滿日起30天內受理

  • 若超過退費期間,則無法辦理退費

退費地點及方法

根據您選擇的購票地點及方法,退費地點及方法亦有所不同。

請選擇購票地點及購票方法

退費地點 -
退費方法 -

依以下的地點與方法辦理

退費地點
  • 星悅航空官方網站、手機版網頁 ※1
退費方法

透過您當時付款的信用卡公司進行退款

退款所需天數,會因受理退票手續的日期與信用卡公司的結算、退款處理手續等時間而異。詳情請與您的信用卡發卡公司洽詢。

  • ※1
    僅接受於星悅航空官網以及手機版網頁購買的機票退費

依以下的地點與方法辦理

退費地點
  • 客戶服務中心
退費方法

透過您當時付款的信用卡公司進行退款

退款所需天數,會因受理退票手續的日期與信用卡公司的結算、退款處理手續等時間而異。

以轉帳或匯款方式退款辦理

退費地點 客戶服務中心
退費方法

以轉帳或匯款方式退款

  • 轉帳或匯款方式,僅限登機者本人之帳戶。
  • 轉帳或匯款手續費需由乘客負擔。
於旅行社購買的機票,由當初購票的旅行社店家辦理。

取消之手續費

2018年8月最新之資訊

票價種類 機票購買以後至航班起飛時間為止 起飛時間以後
STAR UNIVERSE 約票價金額的10% 約票價金額的30%
STAR PLANET 約票價金額的30% 約票價金額的50%
STAR COMET 不可退費 不可退費
  • 國際線票價必須另外支付「旅客設施使用費」。
    • 關於旅客設施使用費開啟

      國際線旅客設施使用費(PSFC)

      除了票價之外將向旅客收取的費用。

      旅客設施使用費概要

      • 1
        適用機場:台北(桃園)、中部(名古屋)、北九州
      • 2
        適用旅客:搭乘適用機場出發的國際線航班的旅客
        台北(桃園) 中部(名古屋) 北九州
      大人 TWD 500 JPY 2,570 JPY 310
      兒童 TWD 500 JPY 1,290 JPY 150
      嬰兒
      (佔位:兒童票價)
      不要 JPY 1,290 JPY 150
      嬰兒
      (不佔位:嬰兒票價)
      不需要 不需要 不需要

      適用條件

      • 1
        購票、變更、退費等適用規則,須遵照購票時的機票以及票價規則。
      • 2
        購入機票後若有退費情況發生,該費用將全額退還。
      各機場航廈介紹

預訂機票

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1 (12歳以上)
0 (2~11歳)
0 (0~1歳)

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訂位確認‧變更

訂位完成的旅客可從以下訂位明細中確認訂位內容、選位變更與取消訂位。

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航班動態

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