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フレックストラベラー制度

フレックストラベラー制度とは、ご予約されたお客様の数が座席数を上回り、座席数が不足した場合に当該便をご予約済みのお客様の中から、当社が提示する代替交通手段およびご協力金額に同意されて、自主的に便の変更等についてご了承いただける方を募り、ご協力いただく制度です。ご協力いただいたお客様に対しては、当社が代替交通手段の提供およびご協力金のお支払い等を行います。

1. 当社は代替交通手段およびご協力金額を提示したうえで、自主的にご協力いただけるお客様を募ります。事前に登録する制度はありません。
2. ご協力いただいたお客様には、以下のご協力金をお支払いいたします。
代替交通手段振替日※ ご協力金
当日 10.000円
翌日以降 20.000円

※代替交通手段振替日とは、代替交通手段の出発日のことをいいます。

3. 当社が提示する代替交通手段の出発日が翌日以降になる場合には、
上記に加えて当社の定める範囲内で宿泊費等を提供いたします。
4. 代替交通手段のご提供に代えて、当該航空券の払い戻しをご希望の場合には、
所定の手数料を免除のうえ、当該航空券購入額の全額を払い戻しいたします。
この場合にもご協力金をお支払いいたします。

上記ご協力金等のお支払いは、以下の条件が整っているお客様に限ります。

  • 当該便のご予約をお持ちであること
  • 当該予約便の航空券を出発時刻の20分前までに購入されていること
  • 出発時刻の15分前までに、搭乗手続きカウンターにてeチケットお客様控(航空券)を提示し、当該便のご搭乗手続きを求めていること
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