航空会社スターフライヤー（SFJ）公式サイト／お客様都合以外での変更・払い戻し

悪天候（台風）などの事由により、ご予約便が遅延・欠航する場合はお客様のご希望に応じ、次の対応をさせていただきます。
なお、振替・払戻等のご案内はSF CALL CENTERまたは空港カウンターにて承ります。

予約便の変更について

※予約後の変更とは、同一区間における予約便の変更のことをいいます。

1.	有効期間の延長をいたします。航空券の有効期間内に搭乗不能となる場合には、航空券の有効期間満了日およびその翌日から起算して30日、有効期間を延長することができます。 ※予約変更可能な運賃の場合、予約を解約し、オープン券となった航空券は、オープン券の有効期間と当該予約便出発日＋30日のいずれか長い方とします。航空券の有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内に限り承ります。
2.	予約便の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合は以下の通り承ります。変更後の運賃額　＞　購入時の運賃額の場合　　差額はいただきません。変更後の運賃額　＜　購入時の運賃額の場合　　差額を返却いたします。 ※予約変更不可運賃の航空券の場合は、差額の大小が生じても調整はいたしません。
3.	他航空会社便への変更について他航空会社便への変更はできません。

有効期間の延長をいたします。

航空券の有効期間内に搭乗不能となる場合には、航空券の有効期間満了日およびその翌日から起算して30日、有効期間を延長することができます。

※予約変更可能な運賃の場合、予約を解約し、オープン券となった航空券は、オープン券の有効期間と当該予約便出発日＋30日のいずれか長い方とします。
航空券の有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内に限り承ります。

予約便の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合は以下の通り承ります。

変更後の運賃額　＞　購入時の運賃額の場合　　差額はいただきません。
変更後の運賃額　＜　購入時の運賃額の場合　　差額を返却いたします。
※予約変更不可運賃の航空券の場合は、差額の大小が生じても調整はいたしません。

他航空会社便への変更について

他航空会社便への変更はできません。

1.	払い戻しの対象となる航空券国内線運賃・料金を適用している航空券
2.	払い戻し場所空港カウンター旅行系運賃（団体航空券、パッケージ旅行などの旅行用航空券）はご購入店舗にて払い戻しします。スターフライヤーホームページまたはSF CALL CENTERにてクレジットチケットレスサービスにてご購入済みで、すべての旅程を払い戻す場合は、インターネットでのお手続きが可能でございます。コンビニエンスストアにてチケットレス決済の場合は、空港カウンターまたは、SF CALL CENTERにて払い戻しを承ります。

払い戻しの対象となる航空券

国内線運賃・料金を適用している航空券

払い戻し場所

空港カウンター
旅行系運賃（団体航空券、パッケージ旅行などの旅行用航空券）はご購入店舗にて払い戻しします。
スターフライヤーホームページまたはSF CALL CENTERにてクレジットチケットレスサービスにてご購入済みで、すべての旅程を払い戻す場合は、インターネットでのお手続きが可能でございます。
コンビニエンスストアにてチケットレス決済の場合は、空港カウンターまたは、SF CALL CENTERにて払い戻しを承ります。

	払い戻し額
旅行開始前	収受額運賃・料金全額を払い戻しします。
旅行開始後	未搭乗区間分の運賃・料金全額を払い戻しします。

3.	各種優待券株主優待割引券は、当該航空券の払い戻しに伴い、未使用証明書を発行いたします。発行は空港カウンターのみとなります。

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