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航空券の置き忘れ・紛失の場合

  • 航空券の置き忘れ・紛失いずれの場合も再発行はできませんので、搭乗日当日出発地空港にて代替航空券の新規購入(※)が必要となります。
    ※代替航空券でご購入いただける運賃は、大人普通運賃・小児運賃・身体障がい者割引運賃のいずれかとなります。
  • 代替航空券ご購入の際には、必ず「二重購入証明書」を受け取り、大切に保管してください。

置き忘れた場合の払い戻し

お忘れになった航空券の払戻期間内にお払い戻しください。代替航空券の運賃額より所定の手数料を差し引いて払戻しいたします。
【払戻に必要な書類】
1.お忘れになった航空券
2.二重購入証明書
3.代替航空券をクレジットカードでご購入された場合には、当該クレジットカード

紛失した場合の払い戻し

1. 紛失された航空券の払戻有効期間内に、空港カウンターにて紛失届をご提出ください。
2. 紛失された航空券は使用または払戻しがなかった場合に限り、払戻期間満了後約3カ月後に書面にて回答後、所定の手数料を差し引いて払戻しいたします。
3. 払い戻しに必要な書類
・二重購入証明書
・紛失届
・身分証明書の写し
※その他郵送にてお送りする通知をご確認ください。
4. 払い戻しにつきましては、以下の手数料を申し受けます。
・払戻手数料
・取消手数料
・調査手数料(航空券 2,060円、料金券 1,030円)
・振込手数料
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