安心して旅行にご参加いただくために

多くの方が新型コロナウイルスを不安に感じられる中、スターフライヤー公式ダイナミックパッケージは、ご旅行を楽しんでいただくために、空港や飛行機機内、そして旅先で過ごされる時間や空間において、隅々まで安心してお過ごしいただける商品・サービスのご提供に努めて参ります。

新型コロナウイルス感染拡大の予防に関する取り組みについて

スターフライヤー公式ダイナミックパッケージでは、ご利用される施設の新型コロナウイルス感染症予防対策へのガイドライン遵守の確認を行っております。

※下記取り組みは一例となり、ご利用施設毎に新型コロナウイルス感染拡大予防対策が異なります。より詳しい内容は、各ホームページ等でご確認いただきますようお願いいたします。

航空機

  • 清掃

    機内・ラウンジ・空港各所で常に衛生的で清潔な環境をご提供いたします。

  • マスク

    空港・機内でマスクを着用いたします。(空港係員・客室乗務員はマスク着用、及びお客様へのマスク着用のお願い)

  • 消毒

    機内のお客様の手の触れる部分に対し、アルコールを用いた定期的な消毒を実施いたします。

  • 換気

    上空のきれいな空気を大量に取りこみ、高性能なフィルターでろ過された上で客室内に供給されます。

  • ソーシャルディスタンス

    空港内施設、保安検査場、搭乗口等でお客様同士の間隔をあけられるように係員がご案内いたします。

STARFLYER Clean and Hospitality すべてのお客様のために、新しい旅のスタイルを。

ホテル

  • 館内・客室清掃

    通常の清掃に加え、不特定多数が触れる設備や客室内を、清拭消毒しています。

  • マスク

    お客様へのご案内時、お食事提供時等、従業員はマスクを着用しています。

  • 消毒

    入口及び施設内に手指の消毒設備を設置しています。

  • チェックイン・チェックアウトのお手続き

    従業員とお客様との接触機会を控え、距離を保つことや代表者1名様でのお手続きを行う場合がございます。

  • ご案内業務の工夫

    施設内のご案内やご説明は、間隔を空けた待ち位置の表示や距離を保つことや、口頭でのご案内を書面等でご案内する場合がございます。

  • お食事関係

    食事場所の人数制限を行う場合がございます。入場時には手洗い、または手指消毒液の徹底、テーブルの間隔を広げるなど施設ごとに対策をおこなっています。

  • 大浴場等の人数制限

    大浴場、館内のプール、ジムなどの施設は、安全にご利用いただくため、ご利用人数を制限している場合がございます。

※各ご利用施設での新型コロナウイルス感染拡大予防対策の詳しい内容につきましては、施設のホームページ等でご確認をお願いいたします。

レンタカー

  • 消毒

    乗車後の車内消毒を実施しています。(手すり・座面・シートベルト・リーフレット等)

  • マスク

    お客様対応時には、マスクを着用しています。

※各レンタカー会社の新型コロナウイルス感染拡大予防対策の詳しい内容につきましては、施設のホームページ等でご確認をお願いいたします。

ご旅行にご参加のお客様へのお願い

ご旅行に際し、お客様ご不便をおかけすることがあるかと思いますが、ご理解ならびにご協力いただきますようお願いいたします。

  • マスク

    旅行中のマスク着用のご協力をお願いいたします。

  • 検温

    検温をさせていただく場合がございます。

  • 咳エチケット

    咳・くしゃみをする際は、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖、肘の内側などを使って、口や鼻をおさえるなど咳エチケットの実施をお願いいたします。

新しい旅のエチケット(一般社団法人 日本旅行業協会 旅行連絡会より)

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