主な業務
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保安業務
出発前にクルー間で必要な情報を共有し、乗務する航空機に非常用装備品が正しく搭載されているか、不審物がないかを確認します。
また、フライト中はお客様の安全確保を最優先に、体調不良のお客様がいらっしゃらないかなど、常に状況を確認しながら対応を行っています。 -
サービス業務
出発前のブリーフィングでは、クルー間でサービス方針や確認事項を共有し、共通認識を持って業務に臨めるよう努めています。
機内では、過不足のないおもてなしを提供するため、お客様一人ひとりの想いに寄り添ったサービスを心がけています。 -
マーケティング業務
ブランドコンセプトを具現化する存在として、機内やイベントなどのPR活動を通じてブランドイメージをお客様に体現する役割も担っています。
仕事のやりがい
スターフライヤーブランドを体現できる
機内での印象は、スターフライヤー全体のブランドイメージを左右する重要な要素です。そのような責任あるポジションで日々業務に携われることに、大きな責任感とやりがいを感じています。
安全運航への貢献
フライト中の機内は閉ざされた空間であり、その安全確保は客室乗務員の重要な役割です。クルーと連携し、安全運航を支え、無事に目的地へ到着した瞬間には、大きな達成感とやりがいを感じています。
たくさんのお客様との出会い
フライト中には多くのお客様との出会いがあり、限られた時間の中でコミュニケーションを取れることに喜びを感じています。こうした交流は、お客様に快適な時間を過ごしていただくための大切な要素であり、私にとって大きなやりがいにつながっています。
こんな人が活躍しています
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安全運航に対する高い意識と責任感を持ち、
責任を持って業務に取り組める人 -
高いコミュニケーション能力と
ホスピタリティを発揮し、業務に取り組める人 -
チームで目標を達成するために、
協調性を大切にできる人 -
人と接することが好きで、
相手の気持ちを察して行動できる人 -
ルールや手順を正確に守り、
日々の訓練を地道に続けられる人
勤務環境について
乗務前後には、メールや業務連絡の確認を行い、スタンバイ勤務時にはCAスタンバイルームを利用します。
スタンバイルームは、シフト勤務のため普段なかなか会えない同期や同僚と交流できる、貴重な場にもなっています。
キャリアパス
社員インタビュー
（客室乗務員）
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