顧客満足度第1位

感謝報恩の気持ちで

いつもスターフライヤーをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、2021年度日本版顧客満足度指数調査(JCSI)の結果発表にて、国内長距離交通業種並びに国内航空部門 第1位の栄誉を受けました。
お客様、株主様・地元の皆様をはじめ多くの方々に支えられた賜物と厚く御礼申し上げます。

今回のこのありがたい評価は、先が見えにくい混沌とした環境下でも、事業の基盤である安全運航を堅持し、企業理念である“人とその心を大切に、感動のあるエアラインであり続ける”ことに社員一人ひとりがこだわり続けた結果だと信じております。

この結果に決して甘んじることなく、お客様に喜ばれ、必ず選んで頂けるエアラインとなる為に、これからも「うらおもてのない心」を持って社員一同、努力精進して参ります。
そして、新興航空会社としてのフロンティア精神を今一度思い起こし、柔軟な発想で常にお客様の視点にたったさまざまな企画やサービスをご提供し、お喜びいただけるよう努めます。
それが、お支え頂いている方々への「感謝報恩」だと思っております。

私どもはいつ、いかなるときも歩みを止めず、新しい航空輸送、新しい輸送価値を提供し、お客様と共に感動を求め続けて参ります。
どうぞ、この先もスターフライヤーへご期待いただき、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

2021年11月2日
代表取締役社長執行役員 白水 政治

詳しくはサービス産業生産性協議会ホームページをご覧ください。

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