新型コロナウイルス感染症の影響に伴うマイレージプログラム「STAR LINK」の特別対応について(2020年5月15日更新)

2020年4月23日

平素よりスターフライヤーおよびマイレージプログラム「STAR LINK」をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および感染拡大により様々な影響を受けられている皆様に、心よりお見舞いを申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の影響や、緊急事態宣言による感染拡大防止のための外出自粛などが継続していることに伴い、一部路線において運休・減便が続いており、ご利用のお客様には大変なご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません。
一日も早く平穏な日々が訪れ、多くのお客様に再会できることを社員一同心よりお待ち申し上げております。

かかる状況を踏まえ、マイレージプログラム「STAR LINK」におきまして、以下の特別対応を実施することを決定いたしましたので、お知らせいたします。

2020年12月に失効する保有マイルの有効期限延長

2020年12月31日(木)に有効期限を迎える保有マイルについて、有効期限を1年間延長いたします。
対象のマイルは一度失効いたしますが、2021年1月10日(日)までに2021年12月31日(金)を有効期限とした同数のマイルを自動積算いたします。

  • お客様ご自身で申請をいただく必要はございませんが、マイル自動積算までの間、一時的にご利用いただけない期間が発生いたします。

有効マイル残高・マイル有効期限の確認方法

スターフライヤーホームページへログイン後、マイページ[マイル履歴確認]をクリックすると、有効期限ごとのマイル数をご確認いただけます。会員ログインはこちら

2021年1月以降のマイル口座残高の表示について

マイル明細:2018年に表示
ご利用日:2018年12月1日付
明細内容:新型コロナウイルス感染症特別対応による有効期限延長マイル

  • スターフライヤー公式アプリからもご確認いただけます。

2020年度会員ステイタスの次年度継続(1年延長)

2020年度会員ステイタス(2019年1月~ 12月の1年間で判定)につきまして、2021年度(2021年4月~2022年3月)も2020年度会員ステイタスを継続適用いたします。

  • 緩和されたステイタス獲得条件により上位のステイタスを獲得された場合はこの限りではありません(お客様に有利な方を適用いたします)。

2021年度会員ステイタス獲得条件の緩和

2020年1月1日(水)から12月31日(木)までの期間で判定する2021年度会員ステイタスにつきまして、ステイタス獲得条件を以下の通り緩和いたします。
なお、今後の状況により更なる見直しを行う可能性がございます。

  • 「2020年度会員ステイタスの次年度継続(1年延長)」と比較し、お客様に有利な方を適用いたします。

  • 緩和された獲得条件によるステイタスアップのタイミングは通常とは異なり、毎月15日に前月分のご搭乗実績をもとに会員ステイタスの判定を行い、同日付で反映します。(8月は14日(金)、11月は13日(金)が判定日となります)
  • ご搭乗回数のカウントにはマイル積算が必要となります。
    マイルの事後登録については判定日の前日までに登録されたものが前月分の会員ステイタス判定の対象となります。
  • 通常のフライトマイルに加え、フライトの度に積算するステイタスボーナスマイルについては、会員ステイタス反映月のご搭乗分が対象となります。

<VEGA会員限定>年間搭乗回数に応じたボーナスマイルプレゼント

毎年1月1日から12月31日までの1年間にご搭乗いただいた累計回数に応じて、ボーナスマイルをプレゼントいたします。
また、本ボーナスマイルについては、2020年度VEAG会員(2019年1月~12月に30回以上ご搭乗)にも遡及的に適用し、2020年5月上旬頃にボーナスマイルをプレゼントいたします。

  • 当該ボーナスマイルは、フライトの度に積算される「ステイタス搭乗ボーナスマイル」とは異なるものです。
  • 当該ボーナスマイルが積算されるタイミングは、1年間の搭乗累計回数で付与マイル数を判断するため、通常の搭乗マイル(ご搭乗日より3日後)とは異なります。

その他、VEGA会員様専用のサービスの詳細については、こちらよりご確認いただけます。

また、スターフライヤーでは、お客様に安心・安全にご利用いただくための予防措置を講じ、本WEBサイトにて各種ご案内をいたしております。
何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症の影響に関する対応についてはこちら

初掲2020年4月23日
更新2020年5月15日
株式会社スターフライヤー

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