新型コロナウイルス感染症の影響による国内線航空券の特別対応について(2020年3月23日更新)

2020年2月28日

日本政府の新型コロナウイルス感染症対策の基本方針をうけ、スターフライヤーでは国内線航空券におきまして下記の特別対応を行います。

対象搭乗日

2020年2月28日(金)~2020年4月28日(火)

※ただし、2020年4月6日(月)から4月28日(火)までの搭乗分については2020年3月19日(木)までの発券分が対象となります。
※現在決定しております対象期間は、今後の状況により、対象期間を延長する場合がございます。その際は、あらためてスターフライヤー公式サイトにてご案内させていただきます。

対象航空券

国内線全航空券(国内線特典航空券、国内ツアー航空券含む)

航空券取り扱い

ご予約便の変更、払い戻しを手数料なしで承ります。
変更のお客様はご予約便出発予定日から10日以内に、払い戻しのお客様はご予約便出発予定日から30日以内にお手続きください。
現在、弊社コールセンターのお電話が混みあっており、繋がりにくい場合がございます。
お急ぎでないお客様は、お手続き期間内に改めてご連絡をお願いいたします。

また、変更・払い戻しは、ホームページからもお手続きいただけます。
以下予約検索ボタンよりお手続きください。

※旅行会社などでご購入のお客様は購入元へお問い合わせください。

変更・払い戻しのお取り扱いについて詳しくはこちらをご参照ください。

初掲2020年2月28日
更新2020年3月23日
株式会社スターフライヤー

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