iPhone等の一部端末において2次元バーコードの読み取りができない事象について

2016年11月15日

日頃よりスターフライヤーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

Apple社が提供するApple Payを設定・登録済みのiPhone7/7PlusおよびApple Watch Series 2をお持ちのお客様におきまして、2次元バーコードを表示し、空港の保安検査場や搭乗口などに設置されたバーコードリーダーにかざした際に、iOSの仕様により、表示されていたバーコード画面が自動的にApple Payに切り替わり、スキップサービスをご利用いただけない事象が発生しております。

対象のサービスをご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、事前にご搭乗便の「eチケットお客様控え」を印刷していただくか、空港の自動チェックイン機またはチェックインカウンターにて搭乗手続きを行い、発行された搭乗券にて保安検査場をご通過のうえご搭乗いただきますようお願い申し上げます。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

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