国際線:新型コロナウイルス感染症の影響による国際航空券の特別対応について(2020年9月25日更新)

2020年3月3日

平素よりスターフライヤーをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スターフライヤー国際線航空券について、以下のとおり特別取扱を実施いたします。

旅行会社などスターフライヤー以外でご購入のお客様は購入元へお問い合わせください。但しエクスペディアでご購入のお客様は弊社にて承ります。

対象航空券

・対象搭乗日

2021年2月4日(木)搭乗分まで

・対象発券日

2020年9月25日(金)発券分まで

・対象路線

スターフライヤー国際線全路線

※現在決定しております対象期間は、今後の状況により、対象期間を延長する場合がございます。その際は、あらためてスターフライヤー公式サイトにてご案内させていただきます。

航空券の取扱い

払い戻し ご予約便の払い戻しを手数料なしで承ります。
払い戻しのお客様はご予約便出発予定日から30日以内にお手続きください。
変更 ご予約便の変更は2021年6月30日(水)までの期間にて手数料なしで承ります。
変更のお客様はご予約便の出発時刻前までにお手続きください。
  • コンビニ決済などお支払い手段が現金の場合、口座振込の手続きを承ります。
    お振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  • 出入国制限に伴い変更・払い戻しをご希望のお客さまは、ご購入日(発券日)の指定なく、変更・払い戻しを承ります。

お問合わせ先

ご購入場所 払い戻し場所
スターフライヤー公式サイト
SF CALL CENTER(国際線予約・案内センター)

SF CALL CENTER(国際線予約・案内センター)にて承ります。

  • スターフライヤー公式サイトではお手続きいただけません。お手数をお掛けいたしますが、SF CALL CENTER(国際線予約・案内センター)までお問合わせください。
  • 現在、弊社コールセンターのお電話が大変込み合っております。
    ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。
旅行会社 ご購入された旅行会社にお問い合わせください。
但しエクスペディアでご購入のお客様は弊社にて承ります。

払い戻し期間

搭乗予定日から30日

初掲2020年3月03日
更新2020年9月25日
株式会社スターフライヤー

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