国際線:新型コロナウイルス感染症拡大防止に向けた取り組みとお願いについて(2020年5月21日更新)

2020年1月30日

平素よりスターフライヤーをご利用いただき誠にありがとうございます。

スターフライヤーでは、新型コロナウイルス感染症の影響を受け、お客様に安心・安全にご利用いただくための予防措置を取らせていただきます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

機内サービス内容の一部変更について(国内線)

  • 毛布・携帯用充電器・ヘッドホンの貸し出しを休止いたします。
  • タリーズコーヒーと共に提供しておりますオリジナルカレ・ド・ショコラ(チョコレート)の提供を休止いたします。
対象路線 国内線の全路線
期間 2020年3月6日~当面の間

機内販売・機内有料サービスについて(国内線)

全路線での販売を休止させていただきます。

対象路線 国内線の全路線
期間 2020年3月6日~当面の間

機内の空気の清潔性について

機内の空気は、常に機外から新しい空気を取り入れ機内で循環させ、その後、機外へ排出することにより、概ね2〜3分ですべて入れ替わる仕組みになっています。
またスターフライヤーで運航するすべてのジェット機には、機内で循環する空気を清潔に保つための高性能空気フィルター※を装備しております。

詳しくはこちら

  • High-Efficiency Particulate Air (HEPA) Filter 、0.3μmのサイズの粒子に関して99.97%以上の粒子を捕集

お客様へご搭乗に関するお願い

お客様ご自身の健康と他のお客様、そして私ども社員の安心・安全な環境を提供してまいります。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

  • 1
    「発熱があり、強いだるさ(倦怠感)や息苦しさ(呼吸困難)がある方」のご搭乗をお断りすることがございますので、ご了承ください。
  • 2
    ご搭乗に際しては、
    • マスク着用のご協力をお願いいたします。
    • 会話はできるだけ控えるようお願いいたします。

客室乗務員による機内アナウンスの実施(国際線)

台湾当局からの協力要請に基づき、下記路線において、咳や発熱等の症状がある場合や、咳止め剤や解熱剤を服薬している場合は、空港到着後、検疫官にお申し出いただくよう機内アナウンスを実施しています。

対象路線 北九州 ⇒ 台北(桃園)行き
中部(名古屋) ⇒ 台北(桃園)行き

客室乗務員のマスク着用・手袋の着用(国内線・国際線)

お客様にご安心いただくため、国内線・国際線において、客室乗務員はマスクを着用させていただきます。お飲物・お食事のサービス時等に手袋を着用させていただきます。

対象路線 国内線・国際線の全路線
期間 当面の間

地上係員のマスク着用

お客様に安心してサービスをご利用いただくためにマスクを着用させていただきます。

除菌剤の飛行機への持ち込み・お預けについて

以下の製品は、航空機への持ち込み、およびお預けを不可としております。
なお、これらに該当しないその他の除菌剤については現在のところ制限されておりませんが、今後変更となる可能性がございます。

対象商品 大幸薬品社製 クレベリン(置き型タイプ、ペンタイプ)

ジェルタイプの除菌剤など、肌に直接つけることを目的とした製品については、持ち込み、お預けともに可能です。

初掲2020年1月30日
更新2020年5月21日
株式会社スターフライヤー

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