ご利用方法
ご予約からご搭乗までの流れ
飛行機のご搭乗までの流れをご説明します。
① ご予約
まずはページ右の予約フォームから出発地、到着地、出発日、人数を選択の上、飛行機のご予約をお願いいたします。
② お支払い
飛行機のご予約が終わったら航空券をご購入していただきます。
お支払いはクレジットカード払い、コンビニエンスストア支払い、空港カウンター、旅行会社にて行えます。
③ ご搭乗
ご搭乗当日に空港にてご搭乗手続き（チェックイン）をお願いいたします。
ご搭乗手続き後、出発時刻の15分前までに保安検査をお済ませの上、出発時刻の10分前までに搭乗口へお越しください。
ご予約方法
① 出発地、出発日を選択
出発地、到着地、出発日、人数を選択します。
選択し終わったら『検索する』ボタンをクリックします。
② 航空券を選択
出発時間と金額の組み合わせを確認し、
航空券を選び○、△、1〜9の数字のリンクをクリックします。
③ 予約内容確認
搭乗日、区間、出発時間、到着時間を確認して
「次へ」ボタンをクリックしてください。
④ お客さま情報入力
お名前、年齢、性別、電話番号を入力し、
「次へ」ボタンをクリックしてください。
⑤ 入力情報確認
ご入力内容をご確認の上、
内容がよろしければ「予約する」ボタンをクリックしてください。
⑥ 予約完了
以上でご予約完了です。
ご予約内容の変更方法
予約確認より、搭乗日、便名、予約番号、お名前から、予約検索をお願いいたします。
事前座席指定サービスのご案内
ご搭乗前に座席をご指定できます。座席指定は、ご予約後またはご購入後、座席指定画面から行えます。
＜予約・発売開始日〜ご搭乗4日前（ご搭乗日含まず）の場合＞
ご予約と同時に座席指定を承っております。
＜ご搭乗3日前〜ご搭乗当日の場合＞
航空券ご購入後の座席指定となります。
※小さなお子様をお連れのお客様やご搭乗にお手伝いの必要なお客様は航空券ご購入の有無に関わらず、ご予約と同時に座席指定を承ります。
＜ご注意＞
- ※使用航空機の変更やその他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更となる場合がございます。
- ※航空機の重量管理などの理由により、事前に指定できる座席数には制限があります。また、ご利用運賃によって事前にご指定いただける座席は異なります。事前に指定できない場合は、搭乗日当日の空港にてお手続きください。
ご購入方法
| 決済の種類 | お支払いの方法 | ご利用期間※１ | |
|---|---|---|---|
 |
クレジットカード | クレジットカード会社指定日にお客様の口座から引き落としいたします（一括払いのみ）。 | ご予約後〜出発時刻の 20分前まで |
 |
 セブンイレブン |
払込票をお持ちのプリンターで印刷し、店舗にお持ちください。携帯電話で「払込票番号」を取得することもできます。レジにて現金でお支払いいただけます。 | ご予約後〜 ご搭乗日前日まで |
 ローソン・ミニストップ |
コンビニに設置されているマルチメディア端末で予約内容確認後、申込券または受付票を発行し、レジにて現金でお支払いいただけます。 | ご予約後〜出発時刻の 20分前まで |
|
 ファミリーマート |
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 デイリーヤマザキ |
決済番号をお持ちのプリンターで印刷し、店舗にお持ちください。携帯サイトで決済にご利用いただけるバーコードを取得することもできます。レジにて現金でお支払いいただけます。 | ご予約後〜出発時刻の 20分前まで |
|
 |
 |
クレジットカード・現金がご利用いただけます。 | ご予約後〜出発時刻の 20分前まで |
※１ご購入期限は、ご予約いただいた運賃により異なります。（運賃一覧よりご利用の運賃の適用条件をご確認ください。）
クレジットカードのセキュリティコードについて
セキュリティコードとは、クレジットカード番号とは別に印字されている3桁または4桁の数字で、カードの利用明細等には印字されません。カードをお持ちの方のみが分かるセキュリティコードをご利用いただくことにより、インターネット上の航空券購入の際のセキュリティがさらに向上します。
＜セキュリティコードの表示位置＞
クレジットカードの「ご署名欄」に印字された番号の下3桁の数字がセキュリティコードです。
カード会社により表面に4桁で記載されている場合がございます。
ご搭乗方法
搭乗手続き（チェックイン）方法
ご搭乗には「搭乗券」が必要です。
ご搭乗手続きを行い「搭乗券」をお受け取りください。
（１）代理店、クレジットカード、コンビニでご購入された場合
お手続きに必要なもの（以下のいずれか）
- ・お支払い時に使用されたクレジットカード（名義人ご本人様がご持参ください）
- ・確認番号（9桁）と予約番号（4桁）
- ・2次元バーコード付きのeチケットお客様控
お手続き場所
- ・スターフライヤー空港カウンター
- ・自動チェックイン機
（２）他社航空券、紙片の航空券をお持ちの方、またはご購入前の場合
お手続きに必要なもの
- ・航空券
お手続き場所
- ・スターフライヤー空港カウンター
（３）スキップサービスをご利用の場合
ご搭乗お手続きは不要です。
２次元バーコードをご準備の上、保安検査場までお越し下さい。
※スキップサービスはANAの登録商標です。
＜搭乗手続きに必要なもの（クレジットカード・確認番号等）を忘れた場合＞
搭乗日当日、出発地空港にて公的書類の確認をさせていただきます。公的書類とは、運転免許証、パスポート、健康保険証、住民票（発行日から6ヶ月以内のもの）などです。公的書類にてご本人確認ができた場合は、ご搭乗手続きを承ります。
インターネット、SF CALL CENTER（国内線予約案内センター）でクレジットカードにてご購入の際、セキュリティコードのご申告が無い場合など、一部お取り扱いができないことがございます。
ご本人確認ができなかった場合は、搭乗日当日にご購入可能な運賃にて航空券をご購入いただく必要がございます。
お手荷物の預け方
お預けになる荷物がある場合は、手荷物カウンターにてお預けください。お預かり時に、手荷物引換証をお渡しいたします。手荷物引換証は到着地で手荷物を受け取るまで大切に保管してください。
保安検査場・搭乗ゲート
保安検査場は出発時刻の15分前までに通過し、搭乗口には出発時刻の10分前までにお越しください。また、通過時は、搭乗券・eチケットお客様控などに印字されている2次元バーコードを、設置してある機器にかざしてください。
