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配送料と返品について

配送料について

商品代金とは別にお届け先によって下記配送料が発生します。

地域区分

南九州

北九州

四国

中国

関西

北陸

東海

信越

関東

南東北

北東北

北海道

都道府県

熊本
宮崎
鹿児島

福岡
佐賀
大分
長崎

徳島
香川
高知
愛媛

山口
広島
岡山
島根
鳥取

京都
大阪
奈良
兵庫
滋賀
和歌山

石川
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富山

愛知
岐阜
三重
静岡

長野
新潟

東京
埼玉
神奈川
山梨
栃木
群馬
茨城
千葉

福島
宮城
山形

青森
秋田
岩手

北海道

サイズ

重量

\720

\1,029

100

〜5kg

沖縄・離島及び一部地域については別途中継料金が加算されます。

代引不可エリアの場合は、商品発送ができない場合がございます。予めご了承ください。

サイズ100、重量5kg以上の場合は、別途お見積もりをさせていただきます。

当店での商品発送は、日本国内のみとさせていただきます。

お客様が指定された「配達希望日」、「配達時間帯」にてのお届け、また「配達希望日」をご指定されない場合、ご注文後 10日前後(商品により若干異なります)での商品到着を心掛けておりますが、沖縄・離島及び一部地域、また天災、事故などにより、ご指定の日時をお約束できない場合がございます。予めご了承ください。

配送方法は、お選びいただいた決済方法及びお送りする商品の大きさ(梱包資材含む)により、弊社配送センターにて自動的に選択されますので、ご指定は承れません。予めご了承ください。

代金引換をご利用のお客様へ

商品代金とは別に総額(商品代金+送料)によって下記事務手数料が必要となります。

代引金額

事務手数料(税込)

1万円まで

324円

3万円まで

432円

10万円まで

648円

30万円まで

1,080円

弊社は佐川急便e-コレクトサービスを利用しています。
お届け商品と引き換えに配達係員に代金をお支払いください。
お支払いは現金のみとなります。予めご了承下さい。

お荷物のお届けには、佐川急便のセールスドライバーがご自宅までお伺いします。
お届け前に佐川急便から確認のお電話をさせていただきます。

お荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっておりますので、お支払い後にその場で、領収書をセールスドライバーがお渡しします。領収書の代引金額が3万円以上で、収入印紙が必要な場合は、佐川急便が代わって処理を行います 。

代引き不可エリアの場合は、ご注文を受けかねる場合がございます。予めご了承ください。

キャンセル・変更・返品・交換について

【キャンセル・変更について】
ご注文後、商品のキャンセル・変更、お届け先の変更、訂正は当日営業時間内にお電話でお願いいたします。
商品発送後の商品のキャンセル・変更は受付できません。

【返品・交換について】
返品・交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただき、納品書と商品を一緒に弊社指定の返送先にお送りください。

■返品・交換の条件
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一配送中に下記のような事故が生じた場合、返品にかかる送料は弊社負担でお取り替えさせていただきます。

お届け時に、商品が破損または汚損していた場合

ご注文と異なる商品が届けられた場合

お客様の責任でキズや汚損が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

■お客様のご都合による返品
お届けした商品がお客様のお望みの商品と異なる場合においては、キズまたは汚損などがなく、未使用で再販可能な場合のみ返品・交換を受付ます。返品確認後、ご指定の口座へ振り込みとなります。返品にかかる送料・お届けの際の送料・代金引換手数料・ご返金の際の振り込み手数料等はお客様のご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。

オンラインショップに関するお問合せ先

スターリンク事務局(オンラインショッピングお問合せ・返送先)

TEL

ナビダイヤル0570-07-1001

営業時間

10:00〜17:30(月曜〜土曜)
※お電話でのお問合せは、日・祝日・年末年始を除く上記の時間帯で受付しております。

住所

〒802-0003
福岡県北九州市小倉北区米町2-2-1 新小倉ビル2F
スターフライヤーオンラインショッピング返品・交換係

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