大人普通運賃、往復運賃、小児運賃、身体障がい者割引、介護割引運賃、スターQ割

航空券の有効期間および有効期間満了日の翌日から起算して10日以内に限り承ります。

STAR1、STAR7、STAR28、STAR LIMITED、スターシニア、スター学割

予約便出発日の翌日から起算して10日以内に限り承ります。

• ※必ず、払い戻し期間内にお手続きください。払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しできません。
• ※インターネットでのお取り扱い期間は、搭乗日当日までです。

払い戻し手数料は、航空券または料金券1枚につき420円を申し受けます。

東京（羽田）−北九州・福岡

東京（羽田）−大阪（関西）

※1小児運賃は半額
※予約変更の可否は運賃ページをご確認ください。

払い戻しの方法

eチケットサービスご利用のお客様

1.

お支払い方法がクレジットカードの場合は、カードの口座に払い戻しいたします。 払い戻しはホームページ、携帯サイトまたはSF CALL CENTERおよび当社カウンターにて承ります。 ※インターネットでは往復旅程の一部区間搭乗後の復路便の取消および払い戻しはお取り扱いできません。 （解約のみ可。払い戻しのお手続についてはSF CALL CENTERへお問い合わせください）

2.

お支払い方法がコンビニエンスストアで現金の場合は、空港カウンターにて現金での払い戻し、またはお客様（ご搭乗者ご本人様名義）の銀行口座への振込みによる返金となります。 現金での払い戻しを ご希望の場合 空港カウンターにて払い戻しを承ります。下記の内容をご確認の上、必ずご持参ください。 【ご搭乗者ご本人様のお手続きの場合】確認番号が必要となります。 【代理人様のお手続きの場合】確認番号と代理人様の身分証明書のご提示が必要となります。 ※お忘れの場合は払い戻しのお手続きが出来ませんので必ずご持参ください。 銀行口座振込みを ご希望の場合 SF CALL CENTER （ナビダイヤル0570-07-3200／7:00〜23:00） にて承ります。 ご返金は、ご搭乗者ご本人様名義の口座に限らせていただきます。 ご搭乗者が複数の場合は、代表のご搭乗者様の銀行口座へ纏めての振り込みも可能です。 （但し、同時に払い戻しのお手続きを行う場合に限ります。） お振込みの際の振り込み手数料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。 お手続には確認番号が必ず必要となります。お忘れの場合は払い戻しのお手続ができません。 郵便局の口座への振込みは出来ません。 ※その他、ご不明な点がございましたら SF CALL CENTER へお問い合わせください。 ※インターネットでは往復旅程の一部区間搭乗後の復路便の取消および払い戻しはお取り扱いできません。 （解約のみ可。払い戻しのお手続についてはSF CALL CENTERへお問い合わせください） 航空券をお手元にお持ちのお客様 航空券を当社カウンター（旅行会社で発券した場合は発行店舗）までお持ちの上、お手続きください。 旅行会社でお支払いの場合、払い戻しはお支払い店舗にて承ります。 ※一部区間を払い戻す場合でも全旅程の航空券が必要です。 ※クレジットカードでお支払いの場合、ご利用のクレジットカードをお持ちください。

お客様が病気等の理由で旅行不可能な場合、次の特別対応をいたします。

• ご搭乗予定日の翌日から起算して30日間以内の予約変更を承ります。
• 変更・払い戻しに伴う払い戻し手数料・取消手数料は適用いたしません。

• ※病気等の理由で変更・払い戻しをする場合は、医師の診断書等の提出が必要となります。
• ※尚、払い戻し手続き完了後の受付は一切出来ませんのでご注意願います。